На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 27 августа 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Карлюк Ольга Евгеньевна (ИНН 771989822172), адрес: 119192, г. Москва, ул. Столетова, д. 19, кв. 134, электронная почта support@my-idol.ru.

Сервис IDOL (Idol AI) — это сайт my-idol.ru, приложения для Android и мини-приложение в Telegram.

Настоящая Политика описывает, какие данные Сервис IDOL собирает, зачем и сколько хранит.

2. Основание обработки

Мы обрабатываем данные на основании согласия Пользователя и для исполнения договора между Пользователем и Оператором.

Согласие даётся при первом входе в Сервис — Пользователь отмечает, что принимает условия использования, согласен на обработку персональных данных и достиг восемнадцати лет. Без этого Сервис не работает.

Сервис предназначен для лиц, достигших восемнадцати лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Если нам станет известно, что учётная запись принадлежит несовершеннолетнему, она будет удалена.

3. Какие данные мы собираем

Данные учётной записи. Адрес электронной почты, имя, пароль в зашифрованном виде. При входе через Telegram — идентификатор учётной записи Telegram, имя пользователя и открытые данные профиля. Если Пользователь вошёл через Telegram и делится номером телефона для отправки кассового чека, номер сохраняется и передаётся платёжному сервису для формирования чека.

Данные о согласии. Отметка о принятии условий, согласии на обработку данных и подтверждении совершеннолетия.

Сообщения. Сообщения, которые Пользователь отправляет в Сервисе.

Созданный Пользователем контент. Описания Персонажей, описания персон, сценарии, приветствия, а также документы, загруженные в базу знаний Персонажа.

Изображения. Файлы, которые Пользователь загружает: изображение Персонажа, изображение персоны, изображение и обложка профиля, оформление.

Голосовые сообщения. Если Пользователь наговаривает сообщение голосом, запись передаётся на распознавание и преобразуется в текст. Аудиозапись не сохраняется.

Аудиозаписи озвучки. Если Пользователь включает озвучивание, реплика Персонажа преобразуется в аудиофайл.

Данные о платежах. Дата, сумма, идентификатор платежа у платёжного сервиса, состав покупки, сведения о возвратах. Данные банковской карты Оператору не передаются и им не хранятся.

Технические данные и аналитика. IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время обращений, действия в интерфейсе, записи об ошибках, объём использованных вычислительных ресурсов. Для отправки уведомлений на устройство используется его идентификатор в сервисе уведомлений.

4. Зачем мы обрабатываем данные

Данные обрабатываются для формирования ответов Персонажей и работы Сервиса.

5. Как обрабатываются загруженные изображения

5.1. Изображения, которые Пользователь загружает, проходят автоматическую проверку на недопустимое содержание.

5.2. Если Пользователь загружает собственную фотографию для создания изображения, она используется только для выполнения этого запроса. Мы не используем фотографии для установления личности Пользователя и не сопоставляем их с другими людьми.

5.3. Результат создания изображения также проходит автоматическую проверку.

6. Голос

6.1. По запросу Пользователя текст реплики Персонажа преобразуется в аудиозапись. Такая аудиозапись хранится не более трёх дней и удаляется автоматически.

6.2. Если Пользователь наговаривает сообщение голосом, запись передаётся на распознавание и преобразуется в текст. Аудиозапись после этого не сохраняется ни на устройстве Пользователя, ни на стороне Сервиса.

6.3. Мы не используем голос Пользователя для установления его личности.

7. Кому доступны данные

7.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламных целей.

7.2. Опубликованный Пользователем контент — описание Персонажа, его изображение, приветствие — доступен другим Пользователям Сервиса в том режиме, который выбрал сам Пользователь.

7.3. Для проведения оплаты и оформления кассового чека данные о заказе и адрес электронной почты Пользователя передаются платёжному сервису ЮKassa. Данные банковской карты Пользователь вводит непосредственно на стороне платёжного сервиса — Оператору они не передаются.

7.4. Данные могут быть переданы государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Сколько мы храним данные

8.1. Данные учётной записи, сообщения, созданный контент и загруженные файлы хранятся всё время, пока существует учётная запись.

8.2. Аудиозаписи озвучки хранятся не более трёх дней.

8.3. Сведения о действиях Пользователя в интерфейсе хранятся тридцать дней.

8.4. Сведения о платежах и финансовых операциях хранятся пять лет — этот срок установлен законодательством о бухгалтерском учёте и не может быть сокращён по просьбе Пользователя.

9. Удаление учётной записи

9.1. Пользователь вправе удалить учётную запись в настройках Сервиса.

9.2. Сразу после этого доступ к Сервису прекращается, все активные сеансы завершаются, а неопубликованные Персонажи Пользователя удаляются.

9.3. В течение тридцати дней учётную запись можно вернуть — для этого достаточно снова войти тем же способом, которым Пользователь входил раньше. Неопубликованные Персонажи, удалённые при деактивации, при этом не восстанавливаются.

9.4. По истечении тридцати дней данные удаляются из рабочих систем: персоны, созданные Персонажи, загруженные файлы и сама учётная запись. В резервных копиях данные могут храниться до шести месяцев и затем удаляются автоматически.

9.5. Сохраняются и после удаления:

  • сведения о платежах и финансовых операциях — по причине, указанной в пункте 8.4;
  • Персонажи, опубликованные Пользователем на Витрине или по ссылке, — они остаются доступны другим Пользователям Сервиса.

9.6. Если с Персонажем связаны данные других Пользователей, удаление такого Персонажа требует отдельного рассмотрения и может занять больше времени.

10. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получить сведения о том, какие его данные обрабатываются;
  • потребовать уточнения или исправления неточных данных;
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • потребовать удаления данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Отзыв согласия означает невозможность дальнейшего использования Сервиса, поскольку без обработки данных он не работает.

11. Как обратиться

Обращения направляются на адрес support@my-idol.ru.

Ответ на обращение по вопросам обработки персональных данных направляется в течение десяти рабочих дней.

12. Защита данных

Оператор принимает меры для защиты данных от несанкционированного доступа: пароли хранятся в зашифрованном виде, передача данных между устройством Пользователя и Сервисом защищена, доступ к базе данных ограничен.

Абсолютной защиты не существует, и Оператор не может гарантировать полную безопасность данных при их передаче через интернет.

13. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция размещается в Сервисе с указанием даты.

14. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Карлюк Ольга Евгеньевна

ИНН: 771989822172

Адрес: 119192, г. Москва, ул. Столетова, д. 19, кв. 134

Электронная почта: support@my-idol.ru